יום שבת, 23 בינואר 2021

היתרונות של מענה טלפוני לעסקים

שירות של מענה טלפוני לעסקים יכול להינתן על ידי העסק עבור קהל היעד הנוכחי שלו. בפועל, זה אומר שבעלי עסקים מפעילים שירות של מענה טלפוני כדי לשמור על קשר עם לקוחות קיימים. באמצעות שמירה על קשר עם לקוחות קיימים ניתן לאסוף את הפניות בצורה מסודרת, לחזק את מערכת היחסים מול אלה שכבר שילמו על המוצר או השירות ובמידת הצורך גם להציע שדרוגים ותוספות.

לצד מענה טלפוני לעסקים לשמירת קשר עם לקוחות, יש גם אפשרות להשתמש בשירות הזה עבור גיוס לקוחות חדשים. כאן מדובר בעיקר על גיוס פאסיבי של לקוחות, כמו למשל אחרי פרסום מספר טלפון בקמפיין שיווקי מסוים. כאשר אדם שמתעניין במוצר או בשירות יוצר קשר טלפוני עם אותו עסק, יהיה בצד השני מענה טלפוני שיספק עבורו את הפרטים הרלוונטיים.

Office Telephone Systems

למה דווקא מענה טלפוני לעסקים?

את היתרונות של מענה טלפוני לעסקים אפשר להבין בצורה הטובה ביותר באמצעות השוואה לאלטרנטיבות. קודם כל, צריך לזכור שהאלטרנטיבה הקיימת היא שימוש במענה ממוחשב. אז מצד אחד, מענה ממוחשב, לא דורש גיוס של כוח אדם וגם התפעול שלו הרבה יותר זול לעומת המענה הטלפוני האנושי. מצד שני, מענה ממוחשב לא מספיק גמיש והלקוח בצד השני גם מרגיש שהוא לא מקבל את היחס הכי אישי ומקיף.

השוואה אחרת אפשר לבצע בין מענה טלפוני לעסקים שנבנה כמוקד בתוך העסק – לבין שירות כזה במודל של מיקור חוץ. למרות שמבחינת הלקוח אין לזה משמעות והוא לא שם לב להבדל, בעל העסק צריך להבין מה נכון עבורו. ברוב המקרים, האפשרות של מענה טלפוני לעסקים תהיה משתלמת יותר כי היא תחסוך את גיוס כוח האדם והכשרתו.

יום ראשון, 17 בינואר 2021

ליטוש שיש

 

היתרונות של ליטוש שיש

ליטוש שיש הוא שירות שמבוצע על ידי חברות מקצועיות בפריסה ארצית רחבה. הסיבה לכך שיש הרבה חברות שמציעות את השירות הזה קשורה לביקוש. ככל שיש ביקוש גבוה יותר לשירותים מסוימים, כך חברות מגלות שהן יכולות להציע פתרונות עבור הלקוחות שלהן. אבל ספציפית בשירות של ליטוש שיש, היתרון הוא אלטרנטיבה להשקעה יקרה יותר בהחלפה של כל הריצוף.

במילים אחרות, חברות מקצועיות מציעות את השירות של ליטוש שיש עם או בלי קשר לשירותי הניקיון. אם רוצים לשלב גם שירותי ליטוש וגם שירותי ניקיון תחת אותה קורת גג, צריך ליצור קשר עם חברה שמתמחה בכך. אבל אם רוצים להפריד בין השירותים, צריך לוודא שלחברה שעומדת לבצע ליטוש שיש יש את הניסיון הנדרש. רק על בסיס ניסיון רב אפשר לבצע ליטוש בלי לגרום נזק לשיש ובלי להסיר שכבה עבה מדי של הריצוף.



התוצאות של ליטוש שיש

היתרון של ליטוש שיש בא לידי ביטוי בעיקר בהיבט הדקורטיבי. כמעט מיד אחרי שמבצעים את הליטוש כבר אפשר לראות את ההבדל, כמו למשל בברק של השיש ובאופן שבו הוא נראה חדש. יתרה על כך, הליטוש יכול להישאר עמיד ומבריק לאורך שנים רבות. בעוד ניקיון סטנדרטי מחזיק מעמד מספר ימים או מקסימום מספר שבועות, הליטוש נחשב לפעולה הרבה יותר מאסיבית ואגרסיבית.

התוצאות של ליטוש שיש יכולות לסייע גם לטובת השוואה בין החברות שעובדות בתחום. אם רוצים לבחור חברה מקצועית אבל לא בטוחים אם כדאי לסמוך עליה, ניתן לבקש לראות תמונות מפרויקטים שבהם היא הייתה מעורבת. במידה והתוצאות של הפרויקט נראות מרשימות, זה כנראה אומר שלאותה חברה יש את הניסיון הנדרש על מנת להתמודד עם המשימה.

יום ראשון, 10 בינואר 2021

דגם של מיטות זוגיות

 

מה ההבדל בין דגמים שונים של מיטות זוגיות

בחירה נכונה של מיטות זוגיות מחייבת היכרות עם ההבדלים בין הדגמים הקיימים. קודם כל, אפשר לראות שיש למשל הבדל בין הגודל והמידות של כל מיטה כזו. למרות שבכל מקרה מדובר על מיטה זוגית ולא על מיטה רגילה, עשויים בכל זאת להיות פערים ברוחב, באורך או אפילו בגובה. הסיבה לכך היא שכל אחד או אחת רוצים לישון על מיטה זוגית בגודל מעט אחר, מה גם שיש משמעות לחלל הפנוי בתוך חדר השינה.

הבדל אחר בין סוגים שונים של מיטות זוגיות בא לידי ביטוי בסוג חומרי הגלם שבהם משתמשים כדי לבנות אותם. את המיטות האלה אפשר לבנות למשל מעץ מלא, מתחליפי עץ, משילוב בין מתכת ונירוסטה, מברזל ועוד. מטבע הדברים, לסוג חומרי הגלם שבו משתמשים כדי לבנות מיטות זוגיות יש השפעה על המחיר ועל האיכות.



איך מתחזקים מיטות זוגיות?

כדאי מאוד לתחזק מיטות זוגיות על מנת לשמור על העמידות ועל האיכות שלהן. תחזוקה כזו כוללת למשל חיזוק של הברגים אחת לתקופה מסוימת, או פעולה בסיסית יותר של ניקיון החלק החיצוני של המיטה ואז אוורור של המזרון. בנוסף, אפשר להשוות בין סוגים שונים של מיטות על פי הנחיות היצרן ולפי ההוראות שמגיעות עם הדגם המבוקש.

במידה ולא בטוחים איך לתחזק כל דגם של מיטות זוגיות, יש מקום לערב בעלי מקצוע. מעורבות של בעלי מקצוע היא חלק חשוב מאוד בתחזוקה, כי היא לעיתים עושה את ההבדל בין מיטות זוגיות שמחזיקות מעמד זמן רב לבין כאלה שאותן צריך להחליף לעיתים קרובות. אז גם ברמה הכלכלית, משתלם לתחזק ולשמור גם על דגמים איכותיים של מיטות מן הסוג הזה.

יום ראשון, 27 בדצמבר 2020

מחירי העברה חשובים

 

השוואה בין מחירי העברה לבין תנאי השוק

היכרות עם תנאי השוק היא הדרך של רשות המיסים בכל מדינה לבדוק האם עסקאות בינלאומיות מסוימות בוצעו כחוק. אם ברשות המיסים לא מכירים את תנאי השוק מבחינת המחיר המקובל שאותו נהוג לשלם על סוגים שונים של מוצרים, שירותים, נכסים, קניין רוחני וכן הלאה – סביר להניח שלא ניתן יהיה לזהות גם את המאפיינים המיוחדים של מחירי העברה.

מחירי העברה מתאפיינים בכך שהם נקבעים על מנת להקטין את חבות המס של החברה. כאשר החברה עובדת בכמה מדינות שונות שבכל אחת מהן שיעורי מס אחרים, לגיטימי שהיא תנסה לצמצם את ההוצאות שלה. בפועל, אחת הדרכים לעשות את זה היא לקבוע מחירים גבוהים במדינות שבהן שיעורי המס נמוכים ולעשות את ההפך במדינות שבהן שיעורי המס גבוהים.



החשיבות של מחירי העברה

מחירי העברה חשובים לכל חברה שפועלת בכמה מדינות וגם לתאגידים שיש להם חברות-בת. היות והאינטרס העיקרי של החברה הוא לצמצם הוצאות וכך להשאיר אצלה יותר רווחים, היא בודקת כל הזמן מה שיעורי המס שהיא משלמת.

לעיתים קרובות, בעלי המקצוע הרלוונטיים בכל חברה רואים למשל שבמדינות מסוימות שיעורי המס גבוהים יותר ובאופן משמעותי מאשר במדינות אחרות. אז במקרים כאלה, החברה תנקוט מחירי העברה שונים.

עם זאת, על החברה לזכור שעל כל העסקאות להיות מלוות בתיעוד נאות. תיעוד כזה כולל גם מכירה של מוצרים פשוטים במחירים נמוכים יחסית וגם מכירה של מוצרים מורכבים במחירים גבוהים יותר. למעשה, אותו תיעוד נאות הוא זה שמאפשר לאחר מכן לבדוק האם ואיזה פער קיים בין מחירי העברה לבין תנאי השוק. לכן גם ברשות המיסים מכירים את תנאי השוק ודואגים לעקוב אחריהם מקרוב.

יום שבת, 26 בדצמבר 2020

טיול לפיליפינים

עד לפני מספר שנים היה כמעט בלתי אפשרי לתכנן טיול לפיליפינים בצורה מסודרת. למרות שאיי הפיליפינים היו פתוחים לכניסה של ישראלים, רק תרמילאים או יחידי סגולה הצליחו לתכנן את הטיול באופן שיעלה בקנה אחד עם הצרכים שלהם ועם מסגרת התקציב. אבל נדמה שכיום כל זה  משתנה, כי האפשרות של טיול לפיליפינים היא זמינה מאי פעם.
 
טיול לפיליפינים הפך לאופציה המועדפת על ישראלים ואפשר לראות את זה אצל הורים לילדים, זוגות בירח דבש, מבוגרים בגיל הזהב, טיולי קבוצות, טיולי בר מצווה ואפילו תרמילאים אחרי צבא. אצל כל אחת מהקבוצות האלה, טיול לפיליפינים מקבל עדיפות על פני יעדים אקזוטיים רחוקים והוא מוכיח את עצמו גם ברמה הכלכלית וגם ברמה הטכנית.

היתרונות של טיול לפיליפינים

טיול לפיליפינים הפך לאופציה הכי טובה עבור ישראלים קודם כל כי הוא מאפשר להם לראות מקרוב תרבות אחרת לגמרי מזו שאותה הם מכירים. גם אם מדובר על תיירים שכבר בילו באירופה או בארצות הברית וגם אם לא, אין ספק לגבי הייחודיות של טיול לפיליפינים. באמצעות טיול מן הסוג הזה, ניתן לחזור אחורה אל תרבות מרתקת ולראות עדויות מוכחות לחוזק ולצבעוניות שלה לאורך ההיסטוריה.

מבחינה מעשית, ישראלים בוחרים טיול לפיליפינים כי הוא מאפשר להם לשלב בין חופשת בטן גב לבין שופינג, ביקור באתרי טבע ושמורות וכן הלאה. למעשה, טיול לפיליפינים הוא בין היחידים שבהם ניתן לרכז את כל היתרונות תחת קורת גג אחת ובמסלול קצר יחסית. אם מוסיפים למשוואה טיסות ישירות שיוצאות אל הפיליפינים מישראל כמעט לכל אורך השנה, מבינים למה מדובר על אופציה מועדפת. לכן, כל שנותר הוא לבחור תאריך.