מהי מלנומה

אם אינכם יודעים מהי מלנומה אתם ודאי לא יודעים גם ממה היא נגרמת וכיצד אפשר למנוע אותה וזה אומר שמצבכם לא טוב. זה הזמן לפתור את המצב העגום ולהסביר לכם מהי מלנומה, וכך תדעו להתמגן בהתאם. המלנומה היא אחד הסוגים של סרטן העור ולמעשה הסוג הקשה ביותר ובאופן כללי אחד מסוגי הסרטן הנפוצים ביותר בעולם המערבי. המלנומה מתאפיינת בחלוקה לא מבוקרת של המלנוציטים, תאי העור, ולמעשה יוצרת גידול סרטני שעלול לעבור דרך דרכי הלימפה למקומות אחרים בגוף ובכך לגרום נזק רב לכל מערכותיו.

כיצד מאבחנים מלנומה?

אחרי שהבנתם מהי מלנומה ומה התסמינים שלה צריך להבין מהו האבחון לבעיה כיוון שהוא תלוי גם בכם. בסופו של דבר מדובר במחלה שהסימנים אליה מאוד ברורים ומתחילים בנקודות חן חשודות. נקודות חן אלו יכולות להימצא בכל מקום בגוף ולכן חשוב מאוד לבדוק את כל שטח הגוף באמצעות חבר או בן משפחה. יש לבדוק את הגב ואת העכוז וגם באזור הרגליים ולמעשה גם בקרקפת, כיוון שהגידול יכול להתבצע בכל מקום ללא יוצא מן הכלל. נקודת חן חשודה יכולה להיות גדולה מאוד, שטחה אינו ברור, שצבעה אינו אחיד, גבוהה מאוד, מגרדת, מדממת ועוד מספר קריטריונים שחשוב להכיר.

אבחון על ידי רופא

כשיש לנו נקודת חן בעייתית ואחרי שהבנו מהי מלנומה ומה התסמינים שלה עלינו להגיע לרופא. בכל מקרה גם אם לא מצאתם נקודות חן בעייתיות וחשודות חשוב להגיע לרופא לכל הפחות פעם בשנה אם כי אחרי מציאת נקודת חן כזו חשוב להגיע מיד לרופא גם אם ביקרתם אצלו לפני כמה חודשים כיוון שאז לא הייתה הנקודה הזו. המשמעות של האבחון המוקדם יכול לשפר משמעותית את אחוזי ההחלמה כאשר מדובר באחוזי תמותה גבוהים מאוד בגילוי בשלב מאוחר מאוד לעומת טיפול קל יחסית בשלב המוקדם.

מוקד טלפוני

מה מוקד טלפוני?

שירות מוקד טלפוני, כשמו כן הוא, הוא שירות של חברות המציעות למגוון סוגי עסקים, מוסדות וארגונים שירות של מענה טלפוני ללקוחות. שירות זה נועד למעשה להחליף את שירות המזכירות המסורתי, ולשנות את התפיסה לפיה כל משרד או עסק חייב להעסיק מזכירות שיעסקו ימים שלמים במענה לטלפונים. בחברות המציעות שירות זה, מועסקים מוקדנים מנוסים ומיומנים שבאופן הפשוט ביותר – יענו על השיחות שלכם, בשבילכם ובשמכם.

מי זקוק לשירות זה?

בשנים האחרונות יותר ויותר בתי עסק, מוסדות, מרפאות וארגונים מסוגים שונים פונים לשירות מוקד טלפוני. השירות ניתן בצורה כזו שלכל לקוח נתפרת תכנית עבודה ספציפית המותאמת לצרכיו ולרצונותיו. לדוגמה, עבור מרפאות ניתן שירות של מוקד לזימון תורים. הרופאים במרפאה מעדכנים בלו"ז וירטואלי משותף את לוח הזמנים של קבלת החולים ואילו המוקדנים של חברת השירות קובעים יחד עם המטופלים את השעות הנוחות להם ביותר בהתאם ללוח זמנים זה. דוגמה אחרת, היא רשת המעוניינת לרכז משלוחים והזמנות כדוגמת משלוחי מזון. המוקדנים אוספים את ההזמנות ומעבירים אותם לסניף הרשת הקרוב ביותר לבית הלקוח מיד בתום השיחה. גם משרדי עורכי דין ובעלי מקצועות חופשיים יכולים להשתמש בשירות מוקד טלפוני, עבור ניהול יעיל של לוח הפגישות ומענה לשיחות של לקוחות.

כיצד לבחור חברת שירות?

קיימות היום מספר חברות בישראל המציעות שירות מוקד טלפוני, וקשה לדעת מה השוני ביניהן וכיצד אפשר לבחור חברה ספציפית. הדרך הטובה ביותר לבחור מבין חברות אלו היא לנסות ולהתקשר בעצמכם כלקוחות של עסק מסוים שמשתמש בשירותים של החברה הזו. בדקו בעצמכם עד כמה המענה היה מהיר, יעיל ואמין ועד כמה השירות שניתן לכם על ידי המוקדן או המוקדנית היה נעים ואדיב.